• 最重要的不是回答“什么是你最大的弱点”,而是你此前的高价值铺垫。
  • 面经的错误之处。
  • 3种方法应对弱点问题。

 

两难的根源

在第一章,我们提到了3个面试中的两难问题:

 

问题1:“你最大的弱点是什么?”

 

问题2:“如果我们公司这次没有录取你,但过一段,被录取的人中有没能渡过试用期的,腾出位置来,再通知你,你还会再来吗?”

 

问题3:“你的期望薪资是多少?”

如果你觉得,回答这类问题左右为难。最大的根源不在于面试问题本身,而在于,你在雇主心目中的价值感,塑造的不够。

 

如果你已经成功的在雇主心目中,建立了高价值的感觉。那么,这些问题本身的回答,只要不太离谱,通常不会改变大局。

 

每个人都有弱点。人们拒绝你的原因,通常并不是因为你的某个弱点,而是没有突出的优势。所以,其实讲出弱点,也没什么特别的;

 

如果对方觉得你是高价值的人选,问题2通常就不会问出来。

 

至于期望薪资,其实只激发了对方的强烈兴趣,哪怕薪资开出高过了他们的承受范围,雇主通常也会和你协商。如果对方听到你的薪资立马不再联系,常见的原因是:觉得你不值得那个价。

 

最重要的是,先定大局(激发对方强烈的兴趣)。然后在“对方对你树立了高价值感觉”的前提下,应对此种问题。

什么是你最大的弱点?

这个问题,被不少人列为头号面试难题。

 

一大半的原因,是求职者自身的心理因素。他们本身缺乏自信,听到这个问题之后,就完全慌神了。

 

其实它是一个很好的测试:“如果你听到这个问题就慌了神,说明在树立高价值形象方面的工作,没有做好。”

 

但从这个问题本身来看,也是很好的得分机会:绝大多数人都处理不好这个问题,包括面试官也一样。如果你能够打出漂亮的一击,很容易造成震撼效果。

 

难题常常意味着更高的分值。

 

网上有不少面经,讨论这个问题,但是都没能真正跳出思维的定势。

 

如下来自一个面经。我把其中部分标记为黄色,表示分析有重大缺陷。你能看出来吗?

 

面试官目的:了解你的资质与应聘职位理想人选的要求是否符合。

 

答案范例:“我最大的弱点是有太注重细节的倾向。有时候,为了实现目标,我们需要迅速完成工作并解决主要问题。如果我事事追求完美,可能会浪费一些时间。针对这一不足,我会经常对比一下我的工作现状和职业目标,确保自己没有把太多时间花费在某一个项目或不必要的工作上。”

 

分析:这是个常见的弱点,所以即使提到也不会对求职者的面试造成不良影响,相反还能提高自己的诚信度。此外,这位求职者同时提到自己正努力克服这一弱点,这类针对弱点的建设性措施是面试官最希望听到的。

 

避免事项:在谈到某项弱点时,注意这一弱点不应该对胜任应聘职位产生任何影响。

 

先看一下,问题出在哪里。

 

面经内容:“如果我事事追求完美”

 

错误分析:听上去反而是在销售你的优势。但是缺乏事实支撑(除非通过前面的沟通,面试官感觉到求职者此特点。但真正追求完美的人少之又少,大多数人都是从面经上看到的套话)。容易激发面试官惯性的反感。

 

面经观点:在谈到某项弱点时,注意这一弱点不应该对胜任应聘职位产生任何影响。

 

错误分析:既然是面试,沟通的主题,应该是和应聘职位相关。如果你谈的弱点,不对胜任职位产生任何影响。根本就不该拿出来讨论。

 

面经观点:这位求职者同时提到自己正努力克服这一弱点,这类针对弱点的建设性措施是面试官最希望听到的。

 

错误分析:在上述的例子中,所谓的“努力克服这一弱点”,缺乏具体的支持,很空洞。

 

解答这个问题,要把握3个原则:

 

1) 这是一个负面问题。对于负面问题,你需要把它转到积极正面的方向上。

2) 你的回答,应该提供相关的信息,帮助雇主判断,你是否是合适的人选。

 

有3种方法,可以用来处理这个问题:

 

1) 弱点即优势法

2) 积极弥补法

3) 反向筛选法

 

但是无论哪种方法,你所说的弱点,应该都是一个与应聘职位相关的,真实的弱点。

为什么口语糟糕有助于项目成功?

在保时捷培训项目时,我曾经和Billy,我的老板,聊起项目。

 

我说:“Billy,这个项目,需要大量的英文沟通。我的英文发音很糟糕,这是我最大的弱点。”

然后我说:“但是,这会在很大程度上,确保项目的成功。”

 

当时我们从事的项目,是保时捷2007年最重要的项目,牵涉到保时捷中国、德国总部,以及中国的所有经销商,可以说只能成功不能失败。而且项目中涉及的高层,大都是老外。

 

他问:“英文发音很糟糕…确保项目成功?你在讨论你的缺点,还是你的优势。”

我说:“都是。”

我问他:“你觉得一个复杂的项目要成功,关键因素是什么?”

他说:“高层支持”。

 

我说:“对。其实还有一点。项目的执行方案要足够简单。如果只有经过一流大学教育精通英文的人才能做,那就完蛋了。如果连经销商清洁的阿姨,你给她们讲个5分钟,她们都能懂。那么我们离成功就不远了。对吧?”

 

他频频点头。

 

我说:“聪明人都有个通病,喜欢把事情搞复杂。我们算是好的了,但是还是不自觉的有这个倾向。”

 

他又点头。

 

“因为我的英文口语发音不标准,所以我不能把方案搞得很复杂。复杂的话,我跟客户解释起来会很困难。所以,我的执行方案核心,只有3点,5页PPT,使用最简单的语言。这样我才能用不标准的语言,让客户快速理解并且通过。这个东西,跟经销商清洁的阿姨一讲,3分钟她们也明白了。”

 

“因为英文发音糟糕,所以…逼迫我整出了一个超级简单的执行方案。在这一点上,英文糟糕变成了优势。”

 

老板继续点头。

 

将这件事情,是想说明一个理念:任何事情都是有两面的,所谓的弱点,从另外一个方面看常常也就是优势。你可以尝试从这一点上,去回答弱点问题。

如何做正面逆转

在求职微软时,我采用了另外一种手法,来处理这个问题。

 

我告诉面试官说:“我的英文口语发音不标准。因此,我最近两个月,花了大概1万元,在华尔街英语学校补习英文。”

 

对于求职外企而言,英文口语不好,的确是一个影响工作的弱点。但因为我求职的职位,主要对国内客户,所以它还不算是致命的。如果是直接针对英文国家客户,我当时应该很难得到最终的录取通知。你有多少弱点关系不大,但是致命弱点还是不能有。

 

事实上,这里有一个技巧:在求职微软时,有一轮专门的英文语言面试。因此,我的口语能力,是一个他们已知,或者即将知道的事实。从这个角度,其实我并没有泄露新的弱点。

 

核心在后面这句话:“我最近两个月,花了大概1万元,在华尔街英语学校补习英文。”

 

这是一个把负面转化为正面的例子:我在采取行动改变局面。

 

如同面经所说,面试官希望听到针对弱点的建设性措施。但是,你必须有充分的证据,证明你已经改进了,或者正在改进,而不是“将来会改”。

 

在上面这句话中,我提供了实在的支持“两个月,1万元”。

 

对比一下,这两种说法:

 

说法一:“我的英文口语发音不标准。因此,我最近两个月,花了大概1万元,在华尔街英语学校补习英文。”

说法二:“我的英文口语发音不标准。但如果我得到了这份工作,我会努力学习英语的。”

 

你的感觉怎么样?

 

后者叫做空头支票。

 

衡量我们是否真正重视一件事情,不是你说什么,而是看你花了多少钱,花了多少时间。

 

对比一下,在面经里给出的例子:“针对这一不足,我会经常对比一下我的工作现状和职业目标,确保自己没有把太多时间花费在某一个项目或不必要的工作上。”

 

“经常、一下、太多、某一个”,空泛的说法,缺乏可信度。

反向筛选法的应用

在回答“什么是你最大的弱点”问题时,你可以结合反向筛选法。来提升你的高价值形象。

 

假设你在和将来的老板面试时,对他说:

 

Jason,我很挑上司。

 

我离开**公司,很重要的一个原因,是因为我的上司。我和上司在工作理念上,有很大的差异。

 

对我而言,在工作中,帮助客户成功是第一位的。而我的上司,对于公司内部事务的热情,远远超过对客户的关注。不但给不了我多少支持,反而牵扯了我不少的精力。

 

我希望我和下一任老板,在一件事情上有共识:帮助客户成功,让客户满意并且买单是第一位的。至于什么样的方法更好,我们可以讨论。

 

我不希望跟你讨论,为什么让客户满意很重要,为什么超出客户的期望很重要。

 

如果你也是客户至上的人,我们会合作的很愉快。如果你觉得公司内部事务比客户更重要,其他的候选人会更适合你。

 

你是哪一种类型呢?

 

使用这种方法,前提是:你已经在对方心目中建立了高价值的形象(这也是本书全文的内容所在)。否则对方只会觉得“你凭什么”。

 

有学员问我:这样岂不是会失去一些机会吗?

 

反向筛选的内容,由你决定。应该是你的确看重的东西。也许你就是不喜欢琐碎的事情。也许你是喜欢比较自由的工作方式,而希望上司不要干涉到你工作的太多细节。

 

如果对方无法接受,那不是很好吗?你淘汰掉了一份自己不想要的工作。比如如果面试我的人,就觉得自己比客户更重要。我本来就不想跟这样的上司共事。

 

运用反向筛选法,你在淘汰不合格的工作,而不是失去优质的机会。

 

而如果对方同意你的观点,除了提升在对方心目中的价值感,其实你也从另外一个角度,提升了你的成功概率:降低了对方录取你的风险。

 

作为招聘官,最头疼的一类人,就是:“我没有什么要求,无论什么工作我都做。”这种人通常不知道自己想要什么。所以稳定性很成问题。

 

你在反向筛选的时候,面试官会感觉:“哇,他知道自己想要什么。”这种人,招进来稳定性更高。

 

恩,知道自己想要什么,也是“高价值候选人”的特征。

 

提醒:在给出的反向筛选案例中,我使用了比较强烈的语言,尤其是“我不希望跟你讨论,为什么让客户满意很重要,为什么超出客户的期望很重要”。这和每个人的个人风格、你在求职中的地位、以及面试官的类型有关系。你可以淡化这种感情色彩,否则可能容易被人误解为难于合作。

聚焦优势,而不是弱点

在营销领域,有一个基本法则:如果你的产品想要满足所有人,那么就满足不了所有人。

 

所谓众口难调。

 

我真心希望,iPad上面的文字编辑功能可以很出色,这样我就可以带上iPad到处跑了,而不是PC。

 

但如果乔布斯真这样做了,这个世界上就没有iPad这个产品了。他的目标群体,并不是随时需要写Word、写PPT的商务人士。

 

用iPad做需要大量文字编辑的工作,真是一种折磨。可是这个弱点,并不妨碍它成为伟大的产品。

 

不要畏惧有弱点,重要的是,针对目标群体,你有什么他人难于替代的优势?